“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论翠羽黄衫 ：好评
很好 来上海4天，三天是住的这个酒店 其中有一天因为酒店没有房间了换到另一个酒店 第二天我又换回来了 还是喜欢八佰伴这边 吃的 逛街的地方都很多 地理位置优越，房间设施齐全，很干净了，我定的大床房，到酒店后说没有大床只有双床了，酒店给我免费升级到了超级大床房，很满意。之前一次也是升级到了套房，非常开心，服务态度很好，下次一定再定这个酒店。
会员5429：好评
位置好，出门办事方便。
秋：好评
还不错，房间稍稍小了点，没有淋浴空间